Προθεσμία Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων
Η Εταιρεία παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα ακύρωσης της συμμετοχής τους σε έναν αγώνα και επιστροφής του αντιτίμου συμμετοχής, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Συγκεκριμένα, γίνονται δεκτά αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων έως και 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του εκάστοτε αγώνα. Ο χρήστης οφείλει να υποβάλει το αίτημα ακύρωσης εντός της παραπάνω προθεσμίας (π.χ. με αποστολή σχετικού αιτήματος μέσω email ή μέσω του λογαριασμού του στην ιστοσελίδα, σύμφωνα με τις οδηγίες). Εφόσον το αίτημα υποβληθεί εμπρόθεσμα, ο συμμετέχων δικαιούται την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού συμμετοχής στο ακέραιο (εκτός αν στην προκήρυξη του συγκεκριμένου αγώνα αναφέρεται διαφορετικά, όπως π.χ. παρακράτηση μικρού διαχειριστικού τέλους, για το οποίο ο χρήστης θα έχει ενημερωθεί κατά την εγγραφή).
Για αιτήματα ακύρωσης που υποβάλλονται μετά την πάροδο της προθεσμίας των 30 ημερών πριν τον αγώνα, κατά κανόνα δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων. Ο χρήστης που ακυρώνει εκπρόθεσμα ή δεν συμμετέχει τελικά στον αγώνα χάνει το δικαίωμα επιστροφής του ποσού συμμετοχής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την πολιτική του συγκεκριμένου διοργανωτή (βλ. επόμενη ενότητα).
Εξαιρέσεις και Πολιτικές Διοργανωτών
Κάθε διοργανωτής αγώνα διατηρεί το δικαίωμα να ορίσει τη δική του πολιτική σχετικά με ακυρώσεις και επιστροφές, η οποία περιλαμβάνεται στην προκήρυξη/τους όρους του αγώνα. Τυχόν ειδικοί όροι επιστροφών μιας διοργάνωσης υπερισχύουν της παραπάνω γενικής πολιτικής για το συγκεκριμένο αγώνα. Για παράδειγμα, μια διοργάνωση μπορεί να προβλέπει πλήρη επιστροφή του αντιτίμου για ακυρώσεις έως 30 ημέρες πριν τον αγώνα, 50% επιστροφή για ακυρώσεις από 29 έως 10 ημέρες πριν, και καμία επιστροφή για ακυρώσεις σε λιγότερο από 10 ημέρες πριν τον αγώνα. Άλλη διοργάνωση ενδέχεται να μην παρέχει καμία επιστροφή ανεξαρτήτως του χρόνου ακύρωσης. Ο χρήστης οφείλει να συμβουλεύεται τους όρους της εκάστοτε διοργάνωσης για να ενημερωθεί σχετικά με πιθανές εξαιρέσεις ή ιδιαίτερες ρυθμίσεις ως προς τις ακυρώσεις και τις αποζημιώσεις. Η Εταιρεία θα συμμορφώνεται με την δηλωμένη πολιτική του διοργανωτή κατά την επεξεργασία οποιουδήποτε αιτήματος επιστροφής χρημάτων.
Μη Δυνατότητα Μεταφοράς ή Πίστωσης Συμμετοχής
Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν μπορέσει να συμμετάσχει και δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων (ή εάν, βάσει της πολιτικής του διοργανωτή, δεν δικαιούται επιστροφή), το ποσό συμμετοχής που έχει καταβληθεί δεν πιστώνεται για άλλη χρήση. Ωστόσο υπάρχει δυνατότητα το αντίτιμο της συμμετοχής να μεταφερθεί σε άλλο όνομα (αλλαγή ονόματος συμμετοχής), εφόσον η διοργάνωση το επιτρέπει. Δυνατότητα χρήσης του καταβληθέντος αντιτίμου ως πίστωση για κάποιον μελλοντικό αγώνα δεν είναι εφικτή.
Αποδοχή της Πολιτικής από τον Χρήστη
Πριν από την ολοκλήρωση της εγγραφής και πληρωμής, ο χρήστης καλείται να επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται την παρούσα Πολιτική Επιστροφών/Ακυρώσεων. Η αποδοχή αυτών των όρων αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της συναλλαγής μέσω της ιστοσελίδας. Με την υποβολή της εγγραφής, ο χρήστης δηλώνει ότι κατανοεί και συμφωνεί με τους όρους ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων τόσο της Εταιρείας μας όσο και της εκάστοτε διοργάνωσης. Συνιστάται στους χρήστες να αποθηκεύουν ή να εκτυπώνουν αντίγραφο των όρων αυτών για μελλοντική αναφορά.
Σημείωση: Οι εγγραφές σε αθλητικούς αγώνες εμπίπτουν στην κατηγορία των υπηρεσιών ψυχαγωγίας με καθορισμένη ημερομηνία, και ως εκ τούτου εξαιρούνται από το νόμιμο δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης 14 ημερών που ισχύει για αγορές από απόσταση
Παρά το ότι ο χρήστης δεν έχει το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης, η παρούσα πολιτική καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους μπορεί να πραγματοποιηθεί ακύρωση και επιστροφή χρημάτων. Η Εταιρεία μας συμμορφώνεται με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικών συναλλαγών και θεωρεί ότι η παραπάνω πολιτική είναι δίκαιη και διαφανής, συμβαδίζοντας με τα νόμιμα δικαιώματα και τις εύλογες προσδοκίες των καταναλωτών.